Een kijkje achter de schermen bij Happy Customers

Krijg een kijkje achter de schermen bij onze supportafdeling ook wel ‘Happy Customers’ afdeling genoemd. Ricardo de Wit (Happy Customer Coördinator) vertelt je graag meer.

Wat doen jullie als Happy Customers afdeling?

Met onze afdeling proberen wij jou als klant zo goed mogelijk te helpen met jouw vragen en problemen rondom adverteren.

Met welke vragen kan iemand bij jullie terecht?

Alle vragen die niet over verkoop of facturen gaan, kun je bij ons stellen. Zoals ik hiervoor al aangaf zijn dit met name vragen rondom adverteren. Bijvoorbeeld over advertenties aanmaken in ons VMS TruckDelta of hoe je een koppeling van TruckDelta met andere verkoopwebsites naast TrucksNL maakt.

Hoe kan iemand jullie het beste bereiken?

Heb je een vraag of probleem? Mails ons. Ons e-mailadres is support@trucks.nl. Wij helpen jou zo snel mogelijk verder.

Jouw mail gaat rechtstreeks naar ons supportsysteem. Hierdoor kunnen er verschillende mensen direct met jouw vraag aan de slag.

Via de mail kunnen wij jou dus ook vaak sneller helpen dan wanneer je ons belt.

Wie helpen jullie allemaal, kan iedereen zijn vragen naar jullie toesturen?

Wij helpen iedereen met vragen over hoe TrucksNL jou kan helpen met adverteren of met vragen over hoe onze systemen werken.

TrucksNL verkoopt zelf geen voertuigen, machines of onderdelen. Wij hebben dus ook geen voorraad. Daarom kunnen wij mensen met vragen over een advertentie die ze hebben gezien of voorraadvragen helaas niet verder helpen.

Heb je een vraag over een advertentie? Neem contact op met de adverteerder. Heb je vragen over voorraad? Zoek dan op TrucksNL welk voertuig/machine/onderdeel je nodig hebt en neem daarna contact op met de adverteerder.

Open chat
Hallo, kan ik je ergens mee helpen?